Política de envíos

Costes de envío y plazos de entrega

Península – realizado con la empresa GLS o CORREOS 

-Compras inferiores a 29€ - coste del envío 4€. Entrega en 24/48 horas hábiles desde su envío

-Compras superiores a 29€ - ENVÍO GRATIS. Entrega en 24/48 horas hábiles desde su envío

Baleares – realizado con la empresa Correos España

-Compras inferiores a 29€ - coste del envío 5€. Entrega en 5/10 días hábiles desde su envío

-Compras superiores a 29€ - ENVÍO GRATIS. Entrega en 5/10 días hábiles desde su envío

Canarias, Ceuta y Melilla - realizado con la empresa Correos España

-Compras inferiores a 29€ - coste del envío 5€. Entrega en 5/15 días hábiles desde su envío

-Compras superiores a 29€ - ENVÍO GRATIS. Entrega en 5/15 días hábiles desde su envío

Internacionales- realizado con la empresa Correos España

-Compras inferiores a 29€ - coste del envío 8€. Entrega en 5/15 días hábiles desde su envío

-Compras superiores a 29€ - ENVÍO GRATIS. Entrega en 5/15 días hábiles desde su envío

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas saber dónde se encuentra tu paquete en todo momento.

La preparación de los paquetes requiere su tiempo por lo que no podemos asegurar el envío del mismo el mismo día que se realice el pedido. Solemos enviarlos en ese mismo día o al día siguiente. En el caso de los pedidos realizados el viernes a partir de las 13h, serán preparados y enviados a partir del lunes. La entrega de los pedidos se realizará de lunes a viernes, excepto festivos.

El tiempo de preparación y/o envío puede variar en algunas fechas de gran demanda, como Black Friday o Navidad.

Información general

A la hora de realizar la compra, se os solicitará pedirán la dirección de envío completa, datos de contacto, teléfono y correo electrónico. Es necesario que prestéis especial atención a estos datos, ya que, si hay algún error en la dirección y no es posible la entrega por parte de la empresa de transporte, no asumiremos los gastos del segundo envío y tendrán que ser abonados de nuevo.

En caso de un error en el código postal se deberá recanalizar el envío para que llegue a su destino. Tendrá un coste adicional de 5€.

Si el cliente no quisiera abonar el coste del reenvío del pedido a la dirección correcta y el paquete llegue a nuestra oficina, haremos el reembolso de los artículos descontando los gastos de envío ocasionados.

Las empresas GLS y CORREOS realizan hasta 2 intentos de entrega. En el caso de no estar presente se depositará el paquete en la sucursal más cercana a la dirección de entrega y se avisa mediante mensaje o correo electrónico, una vez pasados 10 días el paquete será devuelto a nuestras oficinas.

Si el paquete se entrega fuera de la península por parte de la empresa Correos, en el caso de imposibilidad de entrega, será depositado en una de sus oficinas. Deberá ser recogido y devuelto a nuestras oficinas dentro a partir de 14 días hábiles desde el intento de entrega del paquete.

Cambios en la dirección de envío 

Si se quiere realizar un cambio en la dirección de envío debe notificarlo inmediatamente después de la realización del pedido a la dirección de correo de: movabyus@gmail.com

Si el pedido ha sido dado de alta en la agencia de envío o ya ha sido enviado, no será posible realizar el cambio.

Información necesaria para envíos a Canarias

Necesitaremos que aporte el número de DNI para que el paquete puede pasar las aduanas.